リバーベイビーは、どんなバッチ生産でも、どんな細かい検査も決して無視しない。

リバーベビーは、それが非常に標準的な生産であっても、バッチ生産上の任意の詳細な検査を無視することはありません。私たちのQCは、ベビーカーのキャノピーの骨折の問題を発見し、解決しました。

概要

オーストラリアの顧客はMilly Coupの3回目の注文をした。
古くからの製品であることを考慮すると、多くの品質検査担当者は製造の品質にあまり注意を払っていない。彼らが気づいていないのは、ある時点で問題が発生することが多いということだ。

リバーベイビーのQCチームとして、私たちはそのようなミスを決して犯さず、常に最初の注文としてすべての注文を検査します。私たちは、すでにあるベビーカーを2～3台取り出し、私たちの標準的な検査と管理のプロセスを再度行いました。残念なことに、キャノピーを左右に5～10回折り畳んだり広げたりすると、キャノピー固定シートのプラスチックが変形して壊れてしまいました。通常、キャノピーを格納する際は、キャノピーの左右の力が均等になるように中央部分からホールドするので、左右の固定シートのプラスチックに問題はない。しかし、片側から操作すると、不均等な力によってプラスチックがすぐに壊れてしまった。

チャレンジ

なぜ最初の2つのオーダーではこの問題が報告されなかったのか？それは、この問題が複数の要因によって引き起こされているからだ：

1.横からの一方的な操作、不均等な力。

2.劣ったプラスチック部品は大きな力に耐えられない。

3.ロータリーシートのプラスチックは動く必要があるので、リベットをきつく固定すると、途中からでも調整が難しくなった。ただ、最初の2バッチはリベットが緩く、同じプラスチックのこのバッチはリベットがきつくなっていたので、最初の2バッチは問題なく、このバッチにはこのような危険が隠れていた。

結果

私たちは入念に何度も話し合い、問題の根本を突き止めた。そこで、手直しと改善のための計画を立てました。その上、今後の注文についてもこの計画に従うつもりです。

どうやったか？

1.上記1.と3.が発生した場合でも、部品のプラスチックが破損しないように、力に耐えられないプラスチック素材を元のPP素材からPA素材に変更しました。

2.私たちの工場は、リベットの締め付けが適度であることを保証するために、この部品のリベットのためのキーコントロールステーションを行う必要があります。

3.私たちの工場は、プロセスを固定する必要があります。片側から展開する場合でも、真ん中から展開する場合でも、回転シートのプラスチックはスムーズに回転し、ジャムは発生しません。

4.私たちの工場では、このような問題に対応するため、随時、作業員を教育することが求められている。