모든 유아용 카시트는 안전해야 합니다.
리버베이비는 영국 고객이 유아용 카시트의 오잠김 문제를 해결하도록 돕습니다.
개요
영국 고객이 카시트에 심각한 문제가 있다고 알려왔습니다. 문제는 유아용 캐리어가 베이스에 부착된 후 잘못 잠겨 있었다는 것입니다. 부모가 카시트를 들고 다닐 때 마치 유아용 캐리어가 베이스에서 떨어진 것처럼 전체가 분리되어 있었습니다. 이 문제가 발생한 카시트가 꽤 많았지만, 저희는 이를 심각하게 받아들이고 아이의 안전을 위해 최선을 다해 문제를 해결했습니다.
도전 과제
카시트는 컴팩트한 구조입니다. 번거로운 부분은 그다지 주목을 받지 못했고 공장에서 재작업하는 과정에서도 문제가 발생했습니다. 위험을 감수할 수 없었기 때문에 우리는 위험을 제로화할 때까지 이 문제를 해결하기로 결정했습니다.
결과
오랜 회의 끝에 제품 허용 오차 세부 제어에 변화를 주기 위해 광범위한 연구를 진행하기로 결정했습니다.
어떻게 했나요?
1. 문제를 분석하고 해결책을 찾은 후, 유아용 캐리어와 베이스가 제대로 작동하도록 구조를 수정했습니다.
2. 생산 라인에서 별도의 검사를 통해 모든 품목이 100% 검사를 받았고 유아용 캐리어와 베이스가 완벽하게 작동하는지 확인했습니다.
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